Trocas e Devoluções

Política de troca da Modacicla:

Se você deseja trocar ou devolver o seu produto, fique atento às regras:

• Devolução/desistência

A solicitação de troca por insatisfação ou desistência deve ser feita em até 07 (sete) dias úteis (começando a valer a partir do recebimento do produto), via e-mail para [email protected]. Para isso, a peça deve estar em perfeitas condições, sem nenhum sinal de uso, com as etiquetas, embalagens e lacres originais, e deverá ser encaminhada com a nota fiscal original ou segunda via, para o endereço da Modacicla, que será informado no e-mail.  Não serão ressarcidos os custos de frete decorrentes de troca por devolução/desistência.

• Troca/Substituição

A solicitação de troca/substituição de um produto por outro deverá ser feita através do nosso email, em até 07 (sete) dias após o recebimento do produto. Você deve informar no e-mail seus dados, o código do seu pedido, o item que deseja trocar e o novo item que escolheu, e enviar para [email protected]. Se houver diferença no preço entre os produtos, deverá ser providenciado o pagamento da diferença. A análise da troca pode acontecer em até 07 (sete) dias úteis. Lembrando que não aceitamos trocas de produtos que tenham sido usados, ou que apresentem qualquer sinal de violação da etiqueta. A peça deve estar em perfeitas condições, sem nenhum sinal de uso, com as etiquetas, embalagens e lacres originais, e deverá ser encaminhada com a nota fiscal original ou segunda via, para o endereço da Modacicla, que será informado no e-mail. O valor do frete para nos enviar a mercadoria que deseja trocar, é de sua responsabilidade.

Caso prefira, poderá efetuar a troca sem custo de frete levando a peça em nosso espaço físico.